Conditions générales
Dernière mise à jour : septembre 2026
Ceci est un modèle standard qui décrit le fonctionnement réel du service aujourd’hui. Il n’a pas été relu par un avocat — à prendre comme un point de départ de bonne foi, pas comme un avis juridique définitif, et à faire vérifier au regard du droit marocain avant de s’appuyer dessus en cas de litige.
1. Qui est concerné
Ces conditions s’appliquent à toute personne qui crée un compte ou s’abonne via vpn.ma (« le Service »), exploité par Clouder.
2. Votre compte
La connexion se fait sans mot de passe — un code à 6 chiffres envoyé par e-mail. Vous êtes responsable de la sécurité de l’accès à cette adresse e-mail ; toute personne pouvant la lire peut se connecter à votre compte.
3. Abonnements et facturation
Les prix sont affichés en MAD avant paiement. Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la période choisie, jusqu’à résiliation. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment de la commande (carte internationale, carte marocaine, ou CashPlus) et peuvent évoluer.
4. Résiliation
Vous pouvez résilier depuis votre tableau de bord à tout moment. La résiliation arrête le prochain renouvellement — elle ne rembourse pas la période en cours, sauf obligation légale contraire.
5. Usage acceptable
Il est interdit d’utiliser le Service pour envoyer du spam, diffuser du contenu illégal, attaquer d’autres systèmes, ou enfreindre la loi de toute autre manière. Nous pouvons suspendre ou résilier un compte utilisé ainsi, avec ou sans préavis selon la gravité.
6. Disponibilité du service
Le Service tourne sur une infrastructure de serveurs tiers dans plusieurs pays. Nous ne pouvons pas garantir une disponibilité ininterrompue de chaque serveur à tout moment. Nous aidons en cas de problème de support, mais ne sommes pas responsables des interruptions causées par un fournisseur sous-jacent.
7. Responsabilité
Le Service est fourni en l’état. Dans la limite permise par la loi, la responsabilité de VPN.ma pour tout problème est limitée au montant payé durant le mois où le problème est survenu.
8. Modifications
Ces conditions peuvent évoluer avec le Service. Continuer à utiliser le Service après une mise à jour vaut acceptation des nouvelles conditions.
9. Contact
Pour toute question sur ces conditions — contactez-nous via la page Contact.